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Política de Privacidade e Segurança

A presente Política de Privacidade e Segurança descreve a forma como a Fufinho Art & Grooming recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos seus clientes, utilizadores e visitantes do website, bem como das pessoas que entram em contacto connosco através dos nossos diferentes canais de comunicação.

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Comprometemo-nos a tratar todas as informações pessoais de forma responsável, transparente e segura, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Fufinho Art & Grooming
NIF: 519 377 702
Morada: Estrada das Várzeas, Loja 23A, 2790-444 Queijas, Oeiras, Portugal
E-mail: geral@fufinho.pt

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do endereço de e-mail indicado acima.

2. Dados pessoais que podemos recolher

Dependendo da forma como interage com a Fufinho Art & Grooming, poderemos recolher diferentes tipos de dados pessoais, nomeadamente:

  • Nome e apelido;

  • Número de telefone;

  • Endereço de e-mail;

  • Informações fornecidas através dos formulários do website;

  • Dados necessários para efetuar e gerir reservas;

  • Informações relacionadas com os serviços solicitados;

  • Informações relativas ao seu fufinho, quando necessárias para a prestação dos nossos serviços;

  • Comunicações realizadas através de e-mail, WhatsApp, mensagens, redes sociais ou outros canais de contacto;

  • Informações técnicas relacionadas com a utilização do website, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de navegação, quando aplicável;

  • Preferências e consentimentos fornecidos pelo utilizador.

Apenas solicitamos os dados necessários para prestar os nossos serviços, responder aos seus pedidos e assegurar o correto funcionamento das nossas plataformas.

3. Como recolhemos os seus dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos quando:

  • Visita ou utiliza o nosso website;

  • Preenche um formulário de contacto;

  • Solicita ou efetua uma reserva;

  • Contacta diretamente a Fufinho Art & Grooming;

  • Comunica connosco através de e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais;

  • Subscreve comunicações, quando esta opção estiver disponível;

  • Utiliza funcionalidades ou serviços disponibilizados através do nosso website.

Alguns dados técnicos poderão também ser recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com as preferências de cookies selecionadas pelo utilizador.

4. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:

  • Gerir pedidos de informação e contactos;

  • Processar, confirmar, alterar ou cancelar reservas;

  • Prestar os serviços solicitados;

  • Comunicar consigo relativamente a uma reserva ou serviço;

  • Prestar apoio ao cliente;

  • Gerir a relação com os nossos clientes;

  • Melhorar os nossos serviços e a experiência de utilização do website;

  • Garantir a segurança e o correto funcionamento das nossas plataformas digitais;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais ou administrativas;

  • Enviar comunicações promocionais ou informações sobre novidades, eventos e serviços, quando exista consentimento para esse efeito.

Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram inicialmente recolhidos.

5. Fundamento para o tratamento dos dados

Dependendo da situação, o tratamento dos dados pessoais poderá basear-se:

  • Na necessidade de executar um contrato ou prestar um serviço solicitado pelo cliente;

  • Na realização de diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados;

  • No cumprimento de obrigações legais;

  • No interesse legítimo da Fufinho Art & Grooming, quando aplicável e desde que não prevaleçam os direitos e liberdades do titular dos dados;

  • No consentimento do utilizador, nomeadamente para determinadas comunicações de marketing ou utilização de cookies não essenciais.

Quando o tratamento se basear no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.

6. Reservas e prestação de serviços

Quando efetua um pedido de reserva através do nosso website ou de outro canal disponibilizado pela Fufinho Art & Grooming, recolhemos as informações necessárias para gerir o pedido e prestar o serviço.

Estas informações poderão incluir dados de contacto, informações sobre o serviço selecionado, data e horário pretendidos e informações relevantes sobre o fufinho associado à reserva.

Os dados serão utilizados exclusivamente para gerir a relação com o cliente, prestar os serviços solicitados e cumprir as obrigações legais aplicáveis.

7. Comunicações através de WhatsApp, e-mail e redes sociais

Quando entra em contacto connosco através de WhatsApp, e-mail, redes sociais ou outros serviços externos, os seus dados poderão também ser tratados pelas plataformas utilizadas para essa comunicação.

Estas plataformas possuem as suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização, pelas quais são responsáveis.

Recomendamos que consulte as respetivas políticas antes de utilizar estes serviços.

8. Partilha de dados com terceiros

A Fufinho Art & Grooming não vende, comercializa ou disponibiliza os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

No entanto, determinados dados poderão ser tratados por prestadores de serviços necessários ao funcionamento da nossa atividade e das nossas plataformas digitais, tais como serviços de alojamento do website, sistemas de reservas, fornecedores tecnológicos, serviços de comunicação, ferramentas de análise ou outros serviços necessários à operação do negócio.

Estes prestadores apenas deverão tratar os dados necessários à prestação dos respetivos serviços e de acordo com a legislação aplicável.

Os dados poderão igualmente ser comunicados às autoridades competentes quando tal seja exigido por lei.

9. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Determinados dados poderão ser mantidos durante períodos superiores quando exista uma obrigação legal, fiscal, contabilística ou administrativa que assim o determine.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma adequada.

10. Segurança dos dados

A Fufinho Art & Grooming adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação através da Internet pode garantir uma segurança absoluta.

Por esse motivo, procuramos rever e melhorar continuamente as nossas práticas de proteção e segurança da informação.

11. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, consoante as circunstâncias, exercer os seguintes direitos:

  • Direito de acesso aos seus dados pessoais;

  • Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;

  • Direito ao apagamento dos dados;

  • Direito à limitação do tratamento;

  • Direito de oposição ao tratamento;

  • Direito à portabilidade dos dados;

  • Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar-nos através de geral@fufinho.pt.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente antes de responder ao pedido, de forma a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados.

O titular dos dados tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do website e, quando aplicável, disponibilizar funcionalidades adicionais.

Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do website, enquanto outros apenas serão utilizados mediante o consentimento do utilizador, quando legalmente exigido.

O utilizador poderá gerir as suas preferências através das ferramentas de gestão de cookies disponibilizadas no website e/ou através das configurações do seu navegador.

13. Links para websites e plataformas externas

O website da Fufinho Art & Grooming poderá conter links para websites, redes sociais ou serviços pertencentes a terceiros.

A presente Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados tratados pela Fufinho Art & Grooming.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdos ou medidas de segurança adotadas por websites ou serviços externos.

14. Dados relativos a menores

Os nossos serviços digitais não têm como objetivo recolher intencionalmente dados pessoais de menores sem a intervenção ou autorização adequada dos seus representantes legais.

Caso tenhamos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor de forma inadequada, serão tomadas as medidas necessárias para proceder à sua eliminação, quando aplicável.

15. Alterações à Política de Privacidade

A Fufinho Art & Grooming poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que seja necessário, nomeadamente devido a alterações legais, regulamentares, tecnológicas ou relacionadas com os serviços disponibilizados.

A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, indicando a respetiva data de atualização.

16. Contacto

Para qualquer questão relacionada com privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício dos seus direitos, poderá contactar:

Fufinho Art & Grooming
NIF: 519 377 702
Estrada das Várzeas, Loja 23A
2790-444 Queijas, Oeiras, Portugal
E-mail: geral@fufinho.pt

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